Информлента

Совет министров Ирана принял решение об отмене виз для туристических групп из России, говорится в сообщении на сайте кабмина страны.

По сообщениям туроператоров,  погодные условия на острове Самуи в Таиланде улучшились, транспортная доступность практически восстановлена, что позволило российским туристам вернуться с отдыха.

МИНСК. 9 ЯНВАРЯ. ИНТЕРФАКС-ЗАПАД – Президент Белоруссии Александр Лукашенко подписал указ об установлении безвизового порядка въезда и выезда иностранных граждан, сообщает пресс-служба главы государства.

По сообщениям СМИ, в связи с тайфуном «Сарика», обрушившимся на китайский остров Хайнань, отменены около 250 авиарейсов. Приостановлено паромное сообщение с островом. Скорость ветра в эпицентре тайфуна составляет 155 км/ч. Специалисты прогнозируют волны высотой до 12 м. К провинции Гуандуан приближается тайфун «Хайма». Как ожидается, он достигнет региона к 20 октября 2016 года.

Посольство Российской Федерации в Великобритании сообщает о том, что в последнее время в разных регионах страны в темное время суток отмечаются случаи нападения на людей злоумышленников в клоунских костюмах, цель которых – вызвать испуг и недоумение.

13 октября 2016 года на 89-м году жизни скончался король Таиланда Пхумипон Адульядет, находившийся на троне более 70 лет. В стране объявлен годовой траур.

По сообщениям СМИ, 14 октября 2016 года автотрасса Анталья – Кемер в турецкой провинции Анталья подверглась ракетному обстрелу. Сведений о пострадавших нет. На месте происшествия работают оперативные службы.

Во исполнение Указа Президента России от 30 июня 2016 г. № 314 «О внесении изменения в Указ Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 г. № 583 "О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики"» Правительство Российской Федерации приняло поставление об отмене запрета на чартерные воздушные перевозки между Российской Федерацией и Турецкой Республикой.

В ночь на 24 августа в центральной Италии произошло землетрясение, жертвами которого стали не менее 14 человек. Эпицентр землетрясения находится около города Аккумоли в центральной части страны. В Ростуризм не поступало сведений о погибших и пострадавших российских туристах, этот район страны не входит в разряд популярных мест отдыха туристов. Ведомство находится на связи с Посольством РФ в Италии,  продолжает внимательно следить за ситуацией и проверять поступающую информацию.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей сообщает, что по имеющимся данным, а также данным средств массовой информации в июле 2016 года в местечке Омберг провинции Эстергетланд на юго-востоке Швеции зарегистрирован очаг сибирской язвы среди крупного рогатого скота (коровы, быки) и лошадей.

22 марта в Брюсселе произошла серия террористических актов в аэропорту и на станциях метро. По предварительной информации, погибли более 20 человек. Ростуризм работает в тесном сотрудничестве с Посольством России в Бельгии. Сообщений о пострадавших в результате терактов россиянах не поступало.

14 января 2016 года состоялась встреча руководителя Федерального агентства по туризму О.П. Сафонова  с делегацией из  Исламской Республики Иран (ИРИ). Представительную  иранскую делегацию возглавил Заместитель руководителя Организации культурного наследия, народного промысла и туризма г-н Рахмани. В переговорах также приняли участие сотрудники Посольства ИРИ в Москве, представители авиакомпаний и турбизнеса Ирана, руководитель профильного высшего учебного заведения.

14 декабря вступило в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Сейшельские Острова об отмене визовых требований при краткосрочных поездках граждан двух стран, подписанное в г.Виктории (Сейшелы) 2 сентября 2015 г.

Посольство РФ в Индии официально опровергло информацию о том, что посещение индийского штат Гоа было признано небезопасным для россиян. «Посольство подчеркивает, что официального списка рекомендованных к посещению россиянами стран не существует», – отмечают российские дипломаты.

Подписан Указ Президента РФ об ограничительных мерах в отношении Турции

Об этом 26 ноября 2015 года на брифинге в Ростуризме, посвященном сложившейся в российско-турецких отношениях ситуации, заявил вчера руководитель ведомства Олег Сафонов.

В связи с сохраняющимися на территории Турции террористическими угрозами подтверждаем рекомендацию российским гражданам воздерживаться от посещения Турецкой Республики, а находящимся там с личными целями россиянам рекомендуем вернуться на Родину.

Федеральное агентство по туризму в связи  с заявлением главы МИД России С. Лаврова от 24 ноября 2015 года о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике,  а также в целях обеспечения безопасности российских туристов, находящихся в настоящее время в Турецкой Республике, заявляет.

Для российских туристов, отдыхающих в Турции, разработают юридический справочник, в котором будут содержаться контактные данные органов власти Турецкой Республики, исчерпывающая информация о правах туристов, алгоритмах их действий в различных сложных ситуациях, а также об обязанностях принимающей стороны и персонала гостиниц. Такое решение принято по итогам очередного заседания подгруппы по безопасности туризма, действующей в рамках Российско-Турецкой рабочей группы по туризму.

Увеличение туристического обмена между Россией и Ираном путем либерализации визового режима, реализации совместных инвестиционных проектов, проведения ознакомительных туров для представителей российского и иранского турбизнеса и СМИ

Опубликован Указ Президента Российской Федерации от 08.11.2015 № 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", согласно которому российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с проблемами, возникшими у ряда российских туроператоров из-за невозможности ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» осуществлять перевозку в полном объеме, информирует потребителей туристских услуг о нижеследующем.

В связи с реорганизацией работы авиакомпании «Трансаэро» Федерального агентство по туризму еще раз обращает  внимание участников туристического рынка на необходимость неукоснительного соблюдения прав потребителей, норм и правил реализации туристского продукта, в т.ч. требований Постановления Правительства РФ от 22.09.2014 г.  №967 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта» в части обязательной выдачи туристу до начала путешествия билета «туда-обратно» с указанием сведений о пассажире.

Министерство иностранных дел Российской Федерации информирует туристов и компании, реализующие туристские продукты за рубеж, о следующем.

В связи с невозможностью ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» из-за финансовых проблем осуществлять авиперевозку в полном объеме, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует пассажиров указанной авиакомпании о нижеследующем:

В результате двух взрывов, прогремевших утром 10 октября в Анкаре на митинге Федерации профсоюзов, по предварительным данным погибло несколько десятков человек и сотни получили ранения.

Федеральное агентство по туризму и Росавиация провели совместное совещание по вопросу выполнения полетов ОАО «Авиационная компания «Трансаэро», которое прошло 29 сентября.

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в странах тропического и субтропического климата в течение последних лет продолжается эпидемиологическое неблагополучие по лихорадке Денге.

Лихорадкой Денге широко распространена в Юго-Восточной Азии (Таиланд, Индонезия, Китай, Малайзия, Япония, Вьетнам, Мьянма, Сингапур, Филиппины), Индии, Африке (Мозамбик, Судан, Египет), в тропическом и субтропическом поясе Северной, Центральной и Южной Америки (Мексика, Гондурас, Коста-Рика, Пуэрто-Рико, Панама, Бразилия и др.)

В последние годы страны Юго-Восточной Азии пользуются особой популярностью у российских туристов.

В этой связи в последние годы в Российской Федерации стали регистрироваться завозные случаи лихорадки Денге: в 2012 году – 63 случая, в 2013 году – 170, в 2014 году – 86 случаев, за 8 месяцев 2015 года – 87. Заражение происходило при посещении Таиланда, Индонезии, Индии, Вьетнама, Бангладеш, Гонконга.

Основными переносчиками лихорадки Денге являются комары Aedes aegypti. В отсутствии переносчика больной человек не представляет эпидемиологической опасности.

Роспотребнадзор и Ростуризм напоминают, в целях профилактики лихорадки Денге и других геморрагических лихорадок с трансмиссивным путем передачи среди российских туристов, выезжающих в Перу, Таиланд, Индонезию, Индию, Вьетнам, Бангладеш, Гонконг и другие страны тропического климата, необходимо:

  • при выезде в страны тропического климата интересоваться о возможности заражения геморрагическими лихорадками с трансмиссивным путем заражения;
  • использовать индивидуальные средства защиты, такие как: оконные противомоскитные сетки, пологи, одежда с длинными рукавами, обработанные инсектицидом материалы, репелленты;
  • по возвращении при повышении температуры информировать врача о факте пребывания в стране с тропическим климатом.

Справочно

Лихорадка Денге - вирусная инфекция, передающаяся укусами москитов, преобладает в тропических и субтропических регионах. Симптомами являются высокая температура, тошнота, сыпь, головные и поясничные боли. Геморрагический вариант лихорадки сопровождается сильными внутренними кровотечениями, вызванными коллапсом кровеносных сосудов.

Всем туристам, приезжающим в Таиланд и все страны Юго-Восточной Азии, рекомендуем использовать репелленты и фумигаторы, отпугивающие комаров.


Если вы заметите у себя такие симптомы, то не запускайте болезнь, а немедленно обратитесь к врачу.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с праздниками иммиграционная служба ОАЭ не будет работать с 22 по 25 сентября 2015 года.

Просьба учитывать данную информацию при планировании и бронировании поездки.

В Объединенных Арабских Эмиратах будут отмечать День Арафата и Ид-аль-Адха.

Arafat Day - День Арафата относится к наиболее уважаемым и значимым праздникам в ОАЭ, поэтому ему присваивается статус выходного дня. Празднование дня Арафат происходит, когда близится конец  хаджа – паломничества в Мекку, в этот день осуществляется жертвоприношение. И за день до наступления следующего праздника (Курбан-Байрама) происходит посещение всеми паломниками горы Арафат.

Eid Al Adha - крупнейшее религиозное событие года. Ид-аль-Адха для мусульман всего мира считается национальным праздником жертвоприношения. Подготовка к торжеству занимает у мусульман немало времени и требует больших денежных затрат. Кроме приобретения жертвенного животного нужно еще купить новую одежду для каждого члена семьи, накрыть щедрый стол и запастись подарками для родственников и друзей. В ОАЭ предпраздничную лихорадку можно заметить еще за несколько дней. В торговых центрах и на рынках резко возрастает число покупателей. Аэропорт и прочие транспортные компании работают в усиленном режиме, поскольку граждане стремятся отметить праздник на Родине в домах старейшин.

В связи с запуском в России Визовой информационной системы (VIS) стран шенгенского соглашения, изменился порядок обращения за визой в визовые центры ряда стран. «Вестник АТОР» собрал информацию по основным изменениям, вступившим в силу с 14 сентября 2015 года.

АВСТРИЯ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в Визовом Центре Москвы: подать документы на визу можно будет только по предварительной записи.

В запись должны быть включены все заявители, которые планируют получать визу (в том числе, несовершеннолетние дети и дети, вписанные в паспорт родителя). Система позволяет оформить одну запись для всех участников поездки. Для этого необходимо выбрать опцию «Добавить заявителя» в процессе записи. На указанный заявителем электронный адрес придет письмо-подтверждение, которое нужно распечатать и принесите его с собой на подачу документов.

Заявителю необходимо прийти в Визовый центр за 15 минут до назначенного времени. Если заявитель не приходит к назначенному времени, то его попросят оформить новую запись на другой день.

В визовых центрах Австрии во Владивостоке, Иркутске, Казани, Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Мурманске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Уфе и Хабаровске при подаче заявления на визу записываться не нужно.

БЕЛЬГИЯ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в визовом центре Бельгии в Москве: подать документы можно будет только по предварительной записи.

Кроме того, с 1-го сентября 2015 года Посольство Бельгии не принимает оплату наличными в окошке визового отдела (ул. Малая Молчановка, 7). Желающим подать заявление на визу напрямую в Посольство, необходимо предварительно оплатить визовой сбор через банковский перевод. При оплате нужно указать ФИО заявителя и назначение платежа (например, «Виза Шенген», «Учебная виза», «Профессиональная карта» и т.д.).

В день, когда заявитель записан на подачу документов в Посольство, ему необходимо принести с собой квитанцию об оплате вместе с документами на визу. Без квитанции документы не будут приняты и досье не будет обрабатываться. В визовом центре Бельгии в Москве рекомендуют производить оплату за день до подачи документов в Посольство, чтобы избежать изменения тарифов.

ГРЕЦИЯ

С 14 сентября 2015 года для подачи документов на греческую визу требуется предварительная запись в следующих визовых Центрах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Калининград, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону.

Подача документов на визу без предварительной записи возможна в следующих городах: Владивосток, Иркутск, Красноярск, Мурманск, Омск, Пермь, Саратов, Уфа, Хабаровск.

Кроме того, с 14 сентября 2015 года изменяется график работы визового Центра Греции в Москве. Подача заявлений будет происходить с 09:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Получение паспортов – с 12:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

С 12 сентября визовый Центр в Москве не работает по субботам.

ГЕРМАНИЯ

С 14 сентября по 9 октября 2015 года первоначально подать заявление на визу в сервисно-визовых центрах Германии в Москвы, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Ростова на Дону, Самары и Саратова возможно только по предварительной записи.

В экстренных случаях, по усмотрению Посольства, может быть сделано исключение.

ДАНИЯ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в визовом центре Дании в Москве: подать документы можно будет только по предварительной записи.

ИСЛАНДИЯ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в визовом центре Исландии в Москве: подать документы можно будет только по предварительной записи.

ИСПАНИЯ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в некоторых визовых центрах Испании в России: подать документы на визу только по предварительной записи можно в Москве, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону и Самаре.

В Архангельске, Владивостоке, Вологде, Иркутске, Красноярске, Омске, Саратове, Смоленске, Уфе и Хабаровске записываться не нужно.

ЛИТВА

С 14 сентября необходимо записываться на подачу документов в визовый центр Москвы. При этом индивидуальные заявители могут записаться как на сайте визового центра, так и через контактный центр. Представители туристических агентств – только через сайт визового центра. Запись требуется только для тех заявителей, которые будут подавать документы в Москве.

В запись должны быть включены все заявители, для которых планируется получать визу, включая несовершеннолетних детей и детей, вписанных в паспорт родителей. Заявителя просят приходить заранее – за 15 минут до назначенного времени. Заявителю необходимо распечатать письмо-подтверждение, которое придет на указанный им электронный адрес, и принести его с собой на подачу документов.

МАЛЬТА

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в визовом центре Мальты в Москве: подать документы можно будет только по предварительной записи. Данное правило относится ко всем категориям заявителей.

НИДЕРЛАНДЫ

С 14 сентября меняется порядок подачи документов в визовом центре Нидерландов в Москве: подать документы можно будет только по предварительной записи.

ПОРТУГАЛИЯ

С 14 сентября необходимо записываться на подачу документов в визовый центр Португалии в Москве. При этом индивидуальные заявители могут записаться как на сайте визового центра, так и через контактный центр. Представители туристических агентств – только через сайт визового центра.

В запись должны быть включены все заявители, для которых планируется получать визу, включая несовершеннолетних детей и детей, вписанных в паспорт родителей. Заявителя просят приходить заранее – за 15 минут до назначенного времени. В случае, если заявитель не приходит к назначенному времени, его попросят оформить новую запись на другой день.

Заявителю необходимо распечатать письмо-подтверждение, которое придет на указанный им электронный адрес, и принести его с собой на подачу документов.

СЛОВАКИЯ

Заявители могут подавать заявление на краткосрочную шенгенскую визу в визовом центре Словакии без предварительной записи. Подача документов в визовый отдел Посольства Словацкой Республики в Москве возможна только по предварительной записи через электронную систему на сайте https://ezov.mzv.sk/e-zov.

ФИНЛЯНДИЯ

С 14 сентября изменяется размер сервисного сбора в визовых центрах в Москве и Санкт-Петербурге. Сервисный сбор увеличится до 26,75 евро.

Кроме того, в Москве и Санкт-Петербурге, начиная с 14 сентября 2015 года, всем заявителям (включая детей до 12 лет), лично присутствующим при подаче документов в визовом Центре Финляндии, необходимо предоставлять копию установочной страницы заграничного паспорта.

С 14 сентября в Санкт-Петербурге изменяется порядок записи на прием в Генеральное Консульство Финляндии. С этой даты подача визовых заявлений в Генеральное Консульство Финляндии в Санкт-Петербурге возможна только по предварительной записи.

Для каждого заявителя должно быть назначено отдельное время приема, исключение составляют дети, вписанные в паспорт родителя. В случае, если ребенок, вписанный в паспорт родителя, младше 12 лет, его присутствие при подаче документов не требуется.

В случае, если возраст ребенка, вписанного в паспорт родителя, составляет 12-14 лет, ему необходимо лично присутствовать при подаче документов, так как для принятия визового заявления, согласно системе VIS, потребуются его биометрические данные.

ЭСТОНИЯ

С 14 сентября 2015 года Посольство Эстонии начинает сотрудничество с визовым центром ВФС Глобал (VFS Global). С этой даты открыт прием визовых ходатайств в визовых центрах VFS Global в Москве, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске и Ростове-на-Дону.

21 сентября 2015 года начнут прием ходатайств отделения VFS Global в Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде и Самаре.

28 сентября 2015 года к ним добавятся отделения в Архангельске, Владивостоке, Иркутске, Саратове, Уфе и Хабаровске, 5 октября 2015 года – отделения в Воронеже, Новороссийске, Омске, Перми и Смоленске.

Источник

По официальной информации ВОЗ общее число лиц пострадавших от вспышки лихорадки Эбола составляет 28183 человека, в том числе 11306 летальных случаев.

Число заболевших

Число летальных

Всего

Лабораторно

подтвержденных

Всего

Лабораторно

подтвержденных

Гвинея

3792

3338

2530

2078

Либерия

10672

3157

4808

-

Сьерра Леоне

13683

8699

3953

3587

Итого

28147

15194

11291

-

Согласно информации ВОЗ за прошедшую неделю зарегистрировано по 2 случая заболеваний лихорадкой Эбола в Гвинее и Сьерра Леоне.

Случаи заболеваний регистрируются среди контактных, за которыми осуществляется медицинское наблюдение.

Предпринимаемые в Гвинейской Республике противоэпидемические мероприятия позволили сузить границы эпидемических очагов до нескольких районов в г. Конакри.

По информации ВОЗ территория Либерии с 03.09.2015 повторно объявлена свободной от циркуляции вируса Эбола, в связи с отсутствием новых случаев заболеваний в течение срока двойного максимального инкубационного периода (42 дня).

В настоящее время в Гвинейской Республике продолжает активно работать специализированная противоэпидемическая бригада Роспотребнадзора, специалисты которой включены в комиссию по планированию и проведению мероприятий в постэпидемический период.

Ситуация остается на контроле Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.


Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Федеральное агентство по туризму на своем сайте  разместило информацию - Комментарий МИД России о порядке введения ограничений на поездки в зарубежные государства.

В ней, в частности указывается, что в связи с большим количеством обращений граждан по вопросу произошедших террористических актов в Турции, Тунисе и Египте, повторяем рекомендации МИД России о порядке введения ограничений на поездки в зарубежные государства:
Министерство иностранных дел Российской Федерации в связи с серией терактов, произошедших в последнее время в регионе Ближнего Востока и Северной Африки, в т.ч. Тунисе, Кувейте и Йемене, и растущим количеством обращений российских граждан в МИД России с просьбами о “запрете”выезда в ту или иную сообщает.

В соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права каждый гражданин имеет право покидать любую страну, включая свою собственную.

Данная норма нашла свое отражение в Конституции Российской Федерации, согласно которой (ч. 2 ст. 27) “каждый имеет право свободно выезжать за пределы Российской Федерации”. Это конституционное право может быть ограничено “федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства”(ч. 3 ст. 55 Конституции).

В русле этих норм следует и Федеральный закон “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию”, статья 15 которого четко оговаривает возможные случаи временного ограничения права гражданина Российской Федерации на выезд за рубеж.

В то же время статья 5 этого же закона гласит: “В случае, если на территории какого-либо иностранного государства возникают обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите граждан Российской Федерации и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации, Правительство Российской Федерации принимает меры по доведению до сведения граждан Российской Федерации рекомендаций о нежелательности въезда в это государство. Такие рекомендации не являются основанием для временного ограничения права на выезд из Российской Федерации”. Иными словами, гражданин самостоятельно принимает решение о выезде за границу.

Ведомство подчеркивает, что такие рекомендации не могут носить произвольный характер. Они издаются в отношении конкретной страны, в том числе той, где происходят террористические акты, массовые беспорядки или иные насильственные действия, в строгой увязке с практическими действиями властей этой страны по обеспечению должного уровня безопасности иностранных граждан, а также принимаемыми ими нормативно-правовыми актами, включая решения о введении чрезвычайного положения, комендантского часа или иных ограничений на свободу передвижений физических лиц.

Безусловно, гражданин Российской Федерации вправе по своей инициативе отказаться от запланированной им туристической поездки в ту или иную страну, если этому препятствуют не зависящие от него обстоятельства, в т.ч. касающиеся уровня его личной безопасности. Возможность и порядок компенсации (в т.ч. с использованием страховых механизмов) расходов, понесенных в таком случае в связи с заблаговременным приобретением туристического ваучера и авиабилета, регулируются, в частности, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральными законами “О защите прав потребителей”и “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.

В частности, статьей 14 Федерального закона “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ закрепляется право туриста потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья.

В связи с размещением туроператором ПО ОВО "Компания Голд лайн" на сайте mzvezda.ru о приостановлении с 16 июля 2015 года туроператорской деятельности и объявлением о невозможности исполнения взятых на себя обязательств в рамках заключенных с туристами договоров по реализации туристского продукта, Федеральное агентство по туризму информирует туристов (иных заказчиков туристского продукта), пострадавших от действий (бездействий) данного туроператора о следующем.

Приказом Федерального агентства по туризму от 10.12.2012 № 338, сведения о туроператоре ПО ОВО "Компания Голд лайн"  внесены в единый федеральный реестр туроператоров с присвоением реестрового номера ВНТ 009750 (с 22.06.2015 реестровый номер МТ3 009750).

Адрес места нахождения туроператора: 109507, г. Москва, б-р Самаркандский, д. 11, корп. 1, пом. 18;

Адрес места осуществления туроператорской деятельности: 101000, г. Москва, ул. Малая Лубянка, д. 16/4, 3-ий подъезд, оф. 223

Телефон (499) 707-12-10.

Сфера туроператорской деятельности ПО ОВО "Компания Голд лайн"  -  выездной, въездной и внутренний туризм.

Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта ПО ОВО "Компания Голд лайн" застрахована:

  • в сфере внутреннего туризма - в ООО СК "Лойд-Сити" на сумму 500 000 руб. (договор от 16.01.2015  № СБ-01/1601 с 23.04.2015 по 22.04.2016).

Адрес места нахождения ООО СК "Лойд-Сити": 115162, г. Москва, ул. Хавская, д. 18, корп. 2.

  • в сфере въездного и выездного туризма - в ООО СК "Универс-Гарант" на сумму 30 000 000 руб. (договор от 07.04.2015  № ОТУР 222 с 18.04.2015 по 17.04.2016).

 Адрес места нахождения ООО СК "Универс-Гарант": 119034, г. Москва, Всеволожский пер., д. 2/10, стр. 2.

Телефоны Ростуризма по вопросам разъяснения правовых оснований и порядка выплаты страхового возмещения +7 (495) 607-74-87; +7 (495)607-39-49.

Телефоны «горячей линии» Ассоциации «Турпомощь»: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно).

Порядок выплаты страхового возмещения в связи с неисполнением или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта

Согласно ст. 17.5. Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон), в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

 Страховщик обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, а именно:

  • копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
  • копии договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
  • документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Следует иметь ввиду, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

 Так, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

 Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

 Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требования туристов об этих выплатах могут быть заявлены к туроператору в судебном порядке с применением ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 151 и ст.ст.1099 – 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обращения от пострадавших туристов (иных заказчиков туристского продукта) ПО ОВО "Компания Голд лайн" по разъяснению правовых оснований и порядка выплаты страхового возмещения могут быть направлены в адрес Ростуризма: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 47, а также на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Министерство иностранных дел Российской Федерации в связи с серией терактов, произошедших в последнее время в регионе Ближнего Востока и Северной Африки, в т.ч. Тунисе, Кувейте и Йемене, и растущим количеством обращений российских граждан в МИД России с просьбами о «запрете» выезда в ту или иную сообщает.

В соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права каждый гражданин имеет право покидать любую страну, включая свою собственную.

Данная норма нашла свое отражение в Конституции Российской Федерации, согласно которой (ч.2 ст.27) «каждый имеет право свободно выезжать за пределы Российской Федерации». Это конституционное право может быть ограничено «федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства» (ч.3 ст.55 Конституции).

В русле этих норм следует и Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», статья 15 которого четко оговаривает возможные случаи временного ограничения права гражданина Российской Федерации на выезд за рубеж.

В то же время статья 5 этого же закона гласит: «В случае, если на территории какого-либо иностранного государства возникают обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите граждан Российской Федерации и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации, Правительство Российской Федерации принимает меры по доведению до сведения граждан Российской Федерации рекомендаций о нежелательности въезда в это государство. Такие рекомендации не являются основанием для временного ограничения права на выезд из Российской Федерации». Иными словами, гражданин самостоятельно принимает решение о выезде за границу.

Ведомство подчеркивает, что такие рекомендации не могут носить произвольный характер. Они издаются в отношении конкретной страны, в том числе той, где происходят террористические акты, массовые беспорядки или иные насильственные действия, в строгой увязке с практическими действиями властей этой страны по обеспечению должного уровня безопасности иностранных граждан, а также принимаемыми ими нормативно-правовыми актами, включая решения о введении чрезвычайного положения, комендантского часа или иных ограничений на свободу передвижений физических лиц.

Безусловно, гражданин Российской Федерации вправе по своей инициативе отказаться от запланированной им туристической поездки в ту или иную страну, если этому препятствуют не зависящие от него обстоятельства, в т.ч. касающиеся уровня его личной безопасности. Возможность и порядок компенсации (в т.ч. с использованием страховых механизмов) расходов, понесенных в таком случае в связи с заблаговременным приобретением туристического ваучера и авиабилета, регулируются, в частности, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральными законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В частности, статьей 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ закрепляется право туриста потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с праздниками иммиграционная служба ОАЭ не будет работать с 16 по 20 июля 2015 года.

В Эмиратах будут отмечать мусульманский праздник Ид-аль-Фитр  -  окончание священного для мусульман месяца Рамадан.

Документы на визы для поздок с датой вылета до 27 июля включительно, необходимо подавать заранее (возможны задержки с выдачей виз).

Отдых на курортах ОАЭ

 

По сообщению Министерства иностранных дел Российской Федерации, 4 июля было объявлено о введении чрезвычайного положения сроком на один месяц на территории Тунисской Республики. Данный режим предполагает расширение полномочий правоохранительных органов и армии в контексте проведения мероприятий по противодействию террористической угрозе. Кроме того, ограничивается проведение массовых общественных мероприятий.


МИД России продолжает тщательно отслеживать ситуацию в Тунисе. По данным тунисских властей, обстановка в стране стабильная. Силовые структуры предпринимают необходимые дополнительные меры для обеспечения безопасности в тунисских городах, на стратегических объектах и туристических курортах.

Учитывая повысившиеся риски в области безопасности на территории Туниса, Министерство иностранных дел Российской Федерации и Федеральное агентство по туризму рекомендуют российским гражданам, находящимся в стране на отдыхе, проявлять бдительность, не покидать курортные зоны, воздерживаясь от посещения мест массового скопления людей, поддерживать плотный контакт с Посольством Российской Федерации и туроператорами.

Просим иметь в виду, что при нахождении в стране временного пребывания в случае угрозы безопасности, жизни, здоровью, а также возникновения иных чрезвычайных ситуаций туристу необходимо обращаться в консульские учреждения РФ за рубежом. С рекомендациями российским гражданам, выезжающим за рубеж, списком экстренных телефонов российских загранучреждений, вопросами страхования граждан России при выезде за рубеж можно ознакомиться на интернет-странице Консульского департамента МИД России.

Источник: http://russiatourism.ru/

По информации МИД России, в ряде районов Египта обстановка остается сложной. Серьезный вызов стране создает сохраняющаяся террористическая угроза, подпитываемая в том числе региональными конфликтами и кризисными процессами. Вместе с тем МИД России отмечает практические меры, предпринимаемые в целях обеспечения необходимого уровня безопасности иностранных туристов на курортах Красного моря, штатного функционирования объектов туристической инфраструктуры.

В этой связи Ростуризм и МИД России считают важным подтвердить рекомендации российским туристам, направляющимся на отдых в Египет: проявлять осмотрительность, не выезжать за пределы курортных зон, воздерживаться от поездок по территории страны, прежде всего в города и районы, где сохраняются риски террористических проявлений и повышенная социальная напряженность, в том числе вглубь территории Синайского полуострова.

С учетом повышенной террористической угрозы на Синайском полуострове и продолжаемой властями Египта спецоперации по подавлению действующих там криминальных и радикальных группировок, МИД России и Ростуризм настоятельно рекомендуют российским туроператорам сосредоточиться на работе в континентальной части египетского побережья Красного моря (Хургада и окрестности, Марса Аллам), а также в районе Шарм-эль-Шейха и Дахаба. До нормализации обстановки в стране необходимо воздержаться от направления российских туристов в другие районы полуострова, включая Табу и Сант-Катрин. Кроме того, не рекомендуется организовывать поездки по территории Египта, включая Каир, Александрию, Асуан и Луксор.

Туристам, находящимся на отдыхе в Египте, еще раз напоминаем об опасности использования услуг египетских агентов, не имеющих лицензий и не являющихся партнерами российских турфирм, в том числе для перемещений по стране.

Просим иметь в виду, что при нахождении в стране (месте) временного пребывания в случае угрозы безопасности, жизни, здоровью, а также возникновения иных чрезвычайных ситуаций туристу необходимо обращаться в консульские учреждения РФ за рубежом. С рекомендациями российским гражданам, выезжающим за рубеж, списком экстренных телефонов российских загранучреждений, вопросами страхования граждан России при выезде за рубеж можно ознакомиться на интернет-странице Консульского департамента МИД России.

Источник: http://russiatourism.ru/

В связи с многочисленными обращениями туристов по вопросу возврата стоимости оплаченных туров в Тунис и в связи с отказом туристов отправляться на отдых в эту страну, Федеральное агентство по туризму информирует.

К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

На основании  пункта 3 статьи 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (т.е. договором о реализации туристского продута).

 В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч. 5 ст. 10) .

Таким образом,  в случае отказа от исполнения договора туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором (турагентом)  расходов (если иное не предусмотрено договором). Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально. При этом в соответствии с нормой статьи 782 ГК РФ не подлежат удержанию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической уплаты.

В случае несогласия с размером вычета турист вправе оспорить его в судебном порядке, при этом законом обязанность доказывания в судебном разбирательстве размера фактически понесенных  расходов возлагается на  ответчика.

В силу части 4 статьи 421ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Такие условия предписаны, в частности, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ и ст. 32Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исходя из которых, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Обращаем внимание, что включение в договор о реализации туристского продукта положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги (турпродукта), не основано на нормах права и определяет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Информируем также о том, что Ростуризм, через отраслевые общественные объединения обратился к туроператорам с просьбой проявить социальную ответственность и до стабилизации ситуации в Тунисе пойти на встречу туристам, в том числе, с их согласия заменить уже оплаченные туры на альтернативные направления (при возможности).

Источник: http://russiatourism.ru/

Роспотребнадзор продолжает осуществлять мониторинг за ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекцией в мире, в том числе в Южной Корее - в связи с регистрацией вспышки ближневосточного респираторного синдрома коронавируса (БВРС-КоВ).

По данным ECDC на 25.06.2015 в 26 странах мира зарегистрировано 1355 случаев инфицирования человека ближневосточным респираторным синдромом коронавируса, из них 521 случай – с летальным исходом.

По имеющейся информации, на 29.06.2015 число инфицированных БВРС-КоВ в Южной Корее составило 182 человека. Из общего числа заболевших 32 случая закончились летально (17,6%). До настоящего времени все случаи заболевания связаны одной цепочкой передачи инфекции в результате близких контактов, в основном в медицинских учреждениях. В настоящее время под медицинским наблюдением остаются более 2,6 тыс. контактных лиц, в общей сложности под меднаблюдением находилось более 13 тыс. контактных.

Пациент с БВРС-КоВ, выявленный в Китае, выписан из больницы и вернулся в Республику Корея. Новых случаев инфицирования коронавирусом в стране не выявлено.

По мнению специалистов ВОЗ, по-прежнему не отмечено способности вируса к устойчивому распространению среди людей.

Роспотребнадзором продолжается контроль за проведением мероприятий, направленных на недопущение завоза и распространения БВРС-КоВ на территорию Российской Федерации.

В аэропортах Российской Федерации, принимающих рейсы из стран Испании, Германии, Франции, Великобритании, Италии, ОАЭ, Турции, Египта, Нидерланды, США, Иордании, Катара, Бахрейна, Омана, Саудовской Аравии и Южной Кореи досмотрено более 17,5 тысяч рейсов и 2,6 миллиона пассажиров, из которых почти 300 тысяч прибыли из стран, неблагополучных по коронавирусу.

В связи со вспышкой коронавирусной инфекции в Южной Корее организовано взаимодействие Роспотребнадзора с Министерством здравоохранения Южной Кореи.

За текущий период Роспотребнадзором получена информация о 2-х гражданах Российской Федерации, находившихся на лечении в клиниках Сеула, где регистрировались случаи заболевания и прибывших в Приморский и Хабаровские края. Все эти лица были лабораторно обследованы, за ними и членами их семей было организовано медицинское наблюдение. Признаков инфекционных заболеваний у указанных лиц не обнаружено.

Ситуация остается на контроле Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

По поступающим из Туниса сообщениям, 26 июня во второй половине дня на курорте Эль Кантауи близ города Сус вооруженные террористы открыли стрельбу по туристам на пляже отелей «Империал» и «Совива». По предварительной информации, 27 человек погибли, 20 получили ранения, в том числе одна гражданка России.

О национальной принадлежности погибших туристов официальных данных пока нет. Российская дипмиссия в Тунисе в плотной координации с тунисскими МИД и компетентными органами выясняет, были ли еще россияне среди пострадавших.

В Москве решительно осуждают эту зверскую террористическую акцию в отношении мирных тунисцев и иностранных граждан, направленную на подрыв стабильности и безопасности в дружественном Тунисе. Расцениваем случившееся как отвратительное преступление, которому нет и не может быть никаких оправданий. Его организаторы и исполнители должны понести заслуженное суровое наказание. Выражаем искренние соболезнования близким и родственникам погибших.

Призываем тунисские власти предпринять все возможные меры для недопущения повторения подобных трагедий в будущем, обеспечить все необходимое для безопасного пребывания иностранных граждан в стране.

Источник: www.mid.ru

Отдых на курортах мира

Путешественники выбирают отдых на курортах:

Vestibulum id urna

Отдых на Доминикане

Отдых в Доминикане
Vestibulum id urna

Курорты Таиланда

Отдых в Таиланде
Vestibulum id urna

Курорты Индонезии

Отдых в Индонезии (Бали)
Vestibulum id urna

Курорты Гонконга

Отдых в Гонконге
Vestibulum id urna

Курорты России

Отдых в России
Vestibulum id urna

Курорты Китая

Отдых в Китае
Vestibulum id urna

Курорты Южной Кореи

Отдых в Южной Корее
Vestibulum id urna

Курорты Филиппин

Отдых на Филиппинах
Vestibulum id urna

Курорты Израиля

Отдых в Израиле
Vestibulum id urna

Курорты Испании

Отдых в Испании
Vestibulum id urna

Курорты ОАЭ

Отдых в ОАЭ
Vestibulum id urna

Курорты Шри-Ланка

Отдых в Шри-Ланке

Последние поступления

Поиск по сайту

Free live stats and visitor counter and conversion tracking for Joomla, Wordpress, Drupal, Magento and Prestashop